Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is: AXYVERA / New Wave Online B.V. KvK-nummer: 42162962 Nederland

Contactgegevens zoals ons e-mailadres en eventuele overige bedrijfsgegevens zijn te vinden op de contactpagina van onze website.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken: Voor- en achternaam; Factuuradres; Bezorgadres; E-mailadres; Telefoonnummer, indien verstrekt; Bestel- en aankoopgegevens; Betaalgegevens en betaalstatus; Correspondentie met onze klantenservice; IP-adres; Browser-, apparaat- en technische gegevens; Gegevens over het gebruik van onze website; Cookiegegevens, voor zover van toepassing. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden of die u zelf aan ons verstrekt.

1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden: Uitvoeren van bestellingen Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken, betalingen te registreren en de bestelde producten op het door u opgegeven adres te laten bezorgen. Klantenservice Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag, klacht of verzoek te behandelen. Administratie en wettelijke verplichtingen Bepaalde gegevens worden verwerkt en bewaard omdat wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in verband met onze fiscale administratie. Beveiliging en fraudepreventie Wij kunnen gegevens verwerken om onze website en dienstverlening te beveiligen en fraude, misbruik of ongeoorloofde activiteiten te voorkomen of te onderzoeken. Verbetering van onze website Voor zover toegestaan kunnen wij informatie over het gebruik van onze website gebruiken om de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Marketing en nieuwsbrieven Wanneer wij nieuwsbrieven of andere elektronische marketingcommunicatie versturen, verwerken wij uw contactgegevens daarvoor voor zover hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Wanneer toestemming vereist is, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

1. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u, bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van uw bestelling; de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting; wij hebben een gerechtvaardigd belang bij de verwerking, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover uw belangen of grondrechten niet zwaarder wegen; u heeft toestemming gegeven voor de verwerking, wanneer toestemming vereist is. Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

1. Betalingen

Wanneer u een bestelling plaatst, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betaling verwerkt door ons en/of de betrokken betaaldienstverlener. AXYVERA biedt onder andere betaling via iDEAL en handmatige bankoverschrijving aan. Betaaldienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren, fraude te voorkomen en aan hun eigen wettelijke verplichtingen te voldoen. Wij ontvangen in beginsel alleen de betaalgegevens die noodzakelijk zijn om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd en om onze administratie bij te houden.

1. Verzending

Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met onze vervoerder. Wij maken voor verzending onder andere gebruik van PostNL. Dit kan onder meer betekenen dat uw naam, bezorgadres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren en informeren over de levering.

1. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening of wettelijke verplichtingen. Hierbij kan worden gedacht aan: betaaldienstverleners; banken; bezorg- en logistieke dienstverleners; hosting- en IT-dienstverleners; webshop- en softwareleveranciers; e-maildienstverleners; boekhouders en administratieve dienstverleners; analytics- en cookiedienstverleners, indien van toepassing; overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken. Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

1. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische grondslag en, waar vereist, passende waarborgen aanwezig zijn overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

1. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. Administratieve en financiële gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de toepasselijke wettelijke fiscale bewaartermijn worden bewaard. Andere persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren wij wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel, tenzij er een andere geldige grondslag bestaat om de gegevens langer te bewaren.

1. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën. Functionele cookies kunnen worden gebruikt om de website correct te laten functioneren. Voor andere soorten cookies, zoals bepaalde analytische of marketingcookies, vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. Meer informatie over de cookies die daadwerkelijk op onze website worden gebruikt, kan worden opgenomen in onze cookieverklaring en/of via de cookie-instellingen op de website.

1. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongeoorloofde openbaarmaking en andere onrechtmatige verwerking. Onze beveiligingsmaatregelen worden waar nodig aangepast aan technische ontwikkelingen en aan de aard van de persoonsgegevens die wij verwerken.

1. Uw privacyrechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving kunt u, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere het recht hebben om: uw persoonsgegevens in te zien; onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren; uw persoonsgegevens te laten verwijderen; de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken; bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen; uw toestemming in te trekken; uw persoonsgegevens te laten overdragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is. Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te kunnen verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren.

1. Klacht indienen

Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

1. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op minderjarigen. Wij hebben niet de intentie om zonder geldige grondslag persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Wanneer u van mening bent dat wij ten onrechte persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kunt u contact met ons opnemen.

1. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij wij dit uitdrukkelijk anders aangeven en hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie wordt steeds op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring staat de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

1. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website. AXYVERA / New Wave Online B.V. KvK-nummer: 42162962 Nederland